智慧城(chéng)市

智慧城(chéng)市爲移動綜合服務平台。平台以實名認證爲基礎，市民通(tōng)過“智慧城(chéng)市”APP即可(kě)暢享城(chéng)市所有服務：如7*24小時(shí)一站式繳納水(shuǐ)電煤氣、黨費等各種生活費用(yòng)，智慧社區(qū)、智慧停車、公積金社保查詢等生活服務，民政互動、智慧交稅、智慧消防、信用(yòng)查詢等政務服務，以及旅遊服務、消費服務等；完整呈現智慧城(chéng)市、智慧生活的(de)當前應用(yòng)與未來(lái)擴展。

建設思路：

生活繳費：

(1)市民通(tōng)過實名認證獲得(de)唯一的(de)電子身份和(hé)一個(gè)資金賬戶，平台統一管理(lǐ)市民的(de)身份安全和(hé)資金安全。
(2)市民通(tōng)過APP随時(shí)随地查詢水(shuǐ)、電、燃氣、熱(rè)力、通(tōng)訊等各種賬單，繳納相應費用(yòng)。系統可(kě)按照(zhào)市民的(de)設置，自動代繳相關的(de)費用(yòng)。
(3)平台與水(shuǐ)電氣等機構的(de)業務系統對(duì)接，實現賬單和(hé)資金等信息的(de)實時(shí)交換。
(4)平台聚合銀聯、微信支付、支付寶等各種渠道，爲百姓提供多(duō)種途徑的(de)支付方式。
(5)平台具備客戶管理(lǐ)、收費機構管理(lǐ)、支付渠道管理(lǐ)、資金管理(lǐ)等多(duō)種運營服務功能。

生活服務：

民政互動：

通(tōng)過“智慧城(chéng)市”APP政務服務平台，可(kě)以發布辦事機構、辦事電話(huà)、辦事指南(nán)、政務公開信息供社區(qū)業主查詢，同時(shí)受理(lǐ)社區(qū)業務的(de)資訊投訴和(hé)辦事預約，從而實現社會政務的(de)在線化(huà)。

政務服務：

(1)平台提供了(le)市民和(hé)政府直接溝通(tōng)的(de)渠道，既是政府服務的(de)宣傳窗(chuāng)口、政府與民衆的(de)對(duì)話(huà)窗(chuāng)口，也(yě)是民衆與政府交流的(de)紐帶與橋梁。
(2)市民通(tōng)過手機APP随時(shí)随地提出投訴和(hé)建議(yì)，通(tōng)過圖片、視頻(pín)+文字的(de)形式直觀的(de)反應問題，便于責任部門對(duì)問題的(de)定位和(hé)快(kuài)速處理(lǐ)。
(3)平台與城(chéng)市服務各部門對(duì)接，責任部門能及時(shí)接受市民提出的(de)投訴和(hé)建議(yì)，處理(lǐ)相關問題。
(4)管理(lǐ)部門對(duì)投訴和(hé)建議(yì)的(de)處理(lǐ)過程進行協調和(hé)監督。
(5)市民可(kě)以反饋處理(lǐ)結果進行評價，有利于政府服務的(de)提升。